工作内容：
1、接听客户来电，解答客户疑问，受理客户诉求，并做好相关跟进工作。
2、协助处理并及时上报各类重大的客户诉求。
3、将客户反馈的信息进行汇总、分析并提出优化方案。
4、负责做好客户的相关回访工作。
5、信息管理、信息上报、信息传达。
岗位要求：
1、愿意从事客户服务工作，有服务意识。
2、能运用普通话、粤语清晰流利地进行沟通表达。
3、具备良好抗压能力及自我情绪管控能力。
4、大专及以上，有客服经验或呼叫中心工作经验者优先。