1、全面负责景区，酒店总体事务；
2、负责酒店团队的建立培训和管理，提高整个酒店的服务素质和员工素质
3、组织、开发酒店产品，提高酒店竞争力。
4、实施并创新酒店的营销手段、拓展店内客户资源、不断提高客户满意度；
5、规范酒店内部管理，拟定酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度。
6、制订酒店预算及营收目标；
7、负责做好酒店对外公共关系的协调，树立良好的酒店形象。
8、妥善处理酒店重大突发事件和重大客投诉。